寬帶：新需求和捆綁機會

Broadband: New Demands and Bundling Opportunities

出版日期: 2023年02月22日 | 出版商:

Parks Associates | 英文 60 Slides | 商品交期: 最快1-2個工作天內

價格

簡介目錄

在 COVID-19 危機之後，消費者的生活方式、工作和休閒模式發生了變化，寬帶服務市場也發生了巨大變化。

本報告審視和分析寬帶市場，評估服務和服務捆綁、服務 ARPU、寬帶升級和降級，以及美國家庭提供的感知寬帶速度。它還比較了不同消費者群體的看法，包括移動數據服務。

內容

研究方法和定義

定義捆綁包和家庭互聯網

付費電視的定義和分類

視頻服務生態系統

執行摘要

消費者寬帶捆綁包
捆綁銷售對淨推薦值的影響（2022 年第 3 季度）
採用寬帶 VAS
寬帶 VAS 商業模式
對寬帶服務的態度
最具影響力的 VAS 捆綁包
互聯網服務提供商的淨推薦值（按增值訂閱數量）

寬帶採用和捆綁

美國家庭互聯網使用情況
家庭互聯網接入：按類型分類
傳統家庭服務套餐採用率（同比）
採用寬帶 VAS
採用傳統寬帶捆綁和 VAS 捆綁
寬帶服務商業模式

寬帶捆綁和增值服務

最具影響力的 VAS 捆綁包
捆綁銷售對淨推薦值的影響（2022 年第 3 季度）
傳統服務包的 NPS（2022 年第 3 季度）
互聯網服務提供商的淨推薦值（按增值訂閱數量）
寬帶 VAS 的採用：按互聯網服務提供商
寬帶 VAS 商業模式：按服務提供商分類

對增值服務感興趣

寬帶 VAS 商業模式
採用 ISP 智能 Wi-Fi 服務
採用 ISP 提供的智能家居控制服務
使用 ISP 家長控制服務
採用 ISP 的數據使用管理服務
對網絡增值服務感興趣
對網絡增值服務的高度興趣：按年齡段
對附加家庭互聯網服務的高度興趣：按擁有的智能家居設備數量
有孩子的家庭遇到的技術問題

寬帶使用趨勢

對寬帶服務的態度
過去 6 個月固定寬帶服務的變化
改變寬帶服務的強烈意願
取消原因
家庭互聯網服務下載速度
您的家庭互聯網服務上傳速度
概念測試：5G固定無線互聯網的訴求
可以將寬帶服務升級到 1Gbps 以上
為什麼要升級您的互聯網服務？

競爭趨勢

前 10 名住宅家庭互聯網提供商市場份額
頂級家庭互聯網服務提供商的淨推薦值：趨勢
下行鏈路對 NPS 的影響
改變寬帶服務的意圖：按服務提供商
更換供應商時考慮的關鍵因素

路由器/網關趨勢

網絡路由器所有者採用網狀網絡
5G 移動互聯網路由器的首選購買渠道

簡介目錄

SYNOPSIS:

Changing consumer lifestyle, work, and entertainment patterns in the wake of the COVID-19 crisis have shifted the market for broadband services considerably. This study assesses adoption of services and service bundling, service ARPU, upgrades and downgrades of broadband, and perception of broadband speeds received among US households. It also compares perceptions among various groups of consumers, including those with mobile data services.

ANALYST INSIGHT:

"The residential internet space is more competitive than ever before, as fiber rollouts and 5G network buildouts pressure the market from both the high and low ends. Consumers are less willing to pay for the highest quality of service than they were during the height of the pandemic - ISPs must be prepared to increase the value of their offerings or risk growing churn." - Kristen Hanich, Research Director, Parks Associates.

Survey Methodology and Definitions

Defining Bundles and Home Internet

Pay-TV Definitions and Categorization

Video Services Ecosystem

Executive Summary

Consumer Broadband Bundling
Bundling Impact on Net Promoter Score (Q3/22)
Broadband VAS Adoption
Broadband VAS Business Model
Attitudes Toward Broadband Service
Most Impactful VAS Bundles
Net Promotor Score of Internet Service Provider by Number of Value-Added Subscriptions

Broadband Adoption and Bundling

Internet Adoption in US Households
Home Internet Access by Type
Adoption of Traditional Home Service Packages YoY
Broadband VAS Adoption
Traditional Broadband Bundle vs VAS Bundle Adoption
Broadband Service Business Model

Broadband Bundling and Value-Added Services

Most Impactful VAS Bundles
Bundling Impact on Net Promoter Score (Q3/22)
NPS of Trad. Service Bundles (Q3/22)
Net Promoter Score of Internet Service Provider by Number of Value-Added Subscriptions
Broadband VAS Adoption by Internet Service Provider
Broadband VAS Business Model by Service Providers

Interest in Value-Added Services

Broadband VAS Business Model
Adoption of Smart Wi-Fi Service from ISP
Adoption of Smart Home Control Service from ISP
Adoption of Parental Control Service from ISP
Adoption of Data Use Management Service from ISP
Interest in Network Value-Added Services
High Interest in Network Value-Added Services by Age
High Interest in Add-On Home Internet Service by Number of Smart Home Devices Owned
Technical Problem Experienced by Household with Children