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市場調查報告書
商品編碼
1599876

雲端語音通信服務的全球市場:產業分析，規模，佔有率，成長，趨勢，預測(2024年～2031年)

Cloud Telephony Service Market: Global Industry Analysis, Size, Share, Growth, Trends, and Forecast, 2024-2031
出版日期: | 出版商: Persistence Market Research | 英文 184 Pages | 商品交期: 2-5個工作天內

價格
簡介目錄

重要考察

  • 雲端電話服務市場規模：228 億美元（2024 年）
  • 預估市值：422 億美元（2031 年）
  • 全球市場成長率：9.2%（2024 年至 2031 年複合年增長率）

雲端電話服務市場 - 報告範圍

雲端電話是指基於雲端的服務，可透過網路管理和提供語音通話、訊息傳遞和視訊會議等通訊服務。透過消除對傳統電話基礎設施的需求，雲端電話為企業提供了更大的靈活性、可擴展性和成本效率。市場推動因素是對業務通訊解決方案的需求不斷增長、雲端技術的日益採用以及向遠端工作和數位轉型的轉變。雲端電話服務廣泛應用於客戶支援、電子商務、金融和醫療保健等各個領域，使企業能夠簡化通訊流程，同時提高客戶參與度。

推動市場成長的因素

全球雲端電話服務市場由多個關鍵因素驅動。數位轉型的不斷成長趨勢，尤其是中小型企業（SME），是一個主要驅動力。企業正在迅速採用雲端電話解決方案來降低營運成本、提高通訊效率並無縫擴展業務。此外，對將語音、視訊和訊息服務整合到單一解決方案中的統一通訊 (UC) 平台的需求不斷增長，正在推動雲端電話的採用。 COVID-19 大流行加劇了向遠端工作的轉變，也加速了對基於雲端的通訊工具的需求，這些工具可以在任何地方提供靈活性和可訪問性。

市場限制因子

儘管雲端電話服務市場成長前景廣闊，但仍面臨一定的挑戰，特別是在資料安全和網路連線方面。企業通常擔心透過雲端平台處理的敏感客戶資料的安全性和隱私性。此外，它依賴互聯網連接進行無縫通信，這可能會在網路基礎設施不穩定或不足的地區造成問題。此外，監管合規性要求可能成為雲端電話服務廣泛採用的障礙，特別是在金融和醫療保健等行業。

市場機會

由於技術創新和不斷變化的業務需求，雲端電話服務市場帶來了巨大的機會。人工智慧和機器學習 (ML) 在雲端電話平台中的日益集成，提高了公司提供個人化客戶服務、預測分析和自動化聊天機器人的能力。此外，物聯網和5G網路的興起預計將進一步增強雲端電話服務的效能和功能。隨著這些地區的企業尋求高效且可擴展的通訊解決方案，雲端服務擴展到新興市場也帶來了巨大的成長機會。

本報告提供全球雲端語音通信服務市場相關調查分析，提供促進因素，趨勢，課題，未來的機會等詳細分析。

目錄

第1章 摘要整理

第2章 市場概要

  • 市場範圍和定義
  • 市場動態
    • 促進因素
    • 阻礙因素
    • 機會
    • 課題
    • 主要趨勢
  • 宏觀經濟要素
    • 全球GDP成長預測
    • 通訊基本設備的投資
    • 經濟狀況和IT預算的分配
    • 全球網際網路和雲端的招聘
    • 網路安全的疑慮和威脅層級
  • COVID-19影響的分析
  • 預測要素 - 相關性及影響

第3章 附加價值考察

  • 法規形勢
  • 價值鏈分析
  • 大環境分析
  • 波特的五力分析

第4章 價格趨勢的分析

  • 主要的焦點
  • 對雲端語音通信服務的價格帶來影響的主要原因
  • 價格分析
    • 訂閱的分析
    • 計量型的分析

第5章 全球雲端語音通信服務市場預測:過去(2019年～2023年)與預測(2024年～2031年)

  • 全球雲端語音通信服務市場預測:網路類型
    • 市場規模的實際成果與分析:網路各類型(2019年～2023年)
    • 目前市場規模，分析，預測:網路各類型(2024年～2031年)
  • 市場魅力分析:網路類型
  • 全球雲端語音通信服務市場預測:展開
    • 市場規模的實際成果的分析:各部署(2019年～2023年)
    • 目前市場規模的分析與預測:各部署(2024年～2031年)
  • 市場魅力分析:展開
  • 全球雲端語音通信服務市場預測:產業
    • 市場規模的實際成果的分析:各產業(2019年～2023年)
    • 目前市場規模的分析與預測:各產業(2024年～2031年)
  • 市場魅力分析:產業

第6章 全球雲端語音通信服務市場預測:地區

  • 主要的焦點
  • 市場規模的實際成果與分析:各地區(2019年～2023年)
  • 目前市場規模的分析與預測:各地區(2024年～2031年)
    • 北美
    • 歐洲
    • 東亞
    • 南亞·大洋洲
    • 南美
    • 中東·非洲
  • 市場魅力分析:地區

第7章 北美的雲端語音通信服務市場預測:過去(2019年～2023年)與預測(2024年～2031年)

  • 主要的焦點
  • 市場規模的實際成果的分析:各市場(2019年～2023年)
    • 各國
    • 網路各類型
    • 各部署
    • 各產業
  • 目前市場規模的分析與預測:各國(2024年～2031年)
    • 美國
    • 加拿大
  • 目前市場規模的分析與預測:網路各類型(2024年～2031年)
    • 公共替換電話網(PSTN)
    • 語音網際網路通訊協定(VoIP)
  • 目前市場規模的分析與預測:各部署(2024年～2031年)
    • 雲端基礎
    • 內部部署
  • 目前市場規模的分析與預測:各產業(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通訊
    • 醫療
    • 媒體·娛樂
    • 零售，電子商務
    • 政府，公共部門
    • 其他
  • 市場魅力分析

第8章 歐洲的雲端語音通信服務市場預測:過去(2019年～2023年)與預測(2024年～2031年)

  • 主要的焦點
  • 市場規模的實際成果的分析:各市場(2019年～2023年)
    • 各國
    • 網路各類型
    • 各部署
    • 各產業
  • 目前市場規模的分析與預測:各國(2024年～2031年)
    • 德國
    • 法國
    • 英國
    • 義大利
    • 西班牙
    • 俄羅斯
    • 土耳其
    • 其他的歐洲
  • 目前市場規模的分析與預測:網路各類型(2024年～2031年)
    • 公共替換電話網(PSTN)
    • 語音網際網路通訊協定(VoIP)
  • 目前市場規模的分析與預測:各部署(2024年～2031年)
    • 雲端基礎
    • 內部部署
  • 目前市場規模的分析與預測:各產業(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通訊
    • 醫療
    • 媒體·娛樂
    • 零售，電子商務
    • 政府，公共部門
    • 其他
  • 市場魅力分析

第9章 東亞的雲端語音通信服務市場預測:過去(2019年～2023年)與預測(2024年～2031年)

  • 主要的焦點
  • 市場規模的實際成果的分析:各市場(2019年～2023年)
    • 各國
    • 網路各類型
    • 各部署
    • 各產業
  • 目前市場規模的分析與預測:各國(2024年～2031年)
    • 中國
    • 日本
    • 韓國
  • 目前市場規模的分析與預測:網路各類型(2024年～2031年)
    • 公共替換電話網(PSTN)
    • 語音網際網路通訊協定(VoIP)
  • 目前市場規模的分析與預測:各部署(2024年～2031年)
    • 雲端基礎
    • 內部部署
  • 目前市場規模的分析與預測:各產業(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通訊
    • 醫療
    • 媒體·娛樂
    • 零售，電子商務
    • 政府，公共部門
    • 其他
  • 市場魅力分析

第10章 南亞·大洋洲的雲端語音通信服務市場預測:過去(2019年～2023年)與預測(2024年～2031年)

  • 主要的焦點
  • 市場規模的實際成果的分析:各市場(2019年～2023年)
    • 各國
    • 網路各類型
    • 各部署
    • 各產業
  • 目前市場規模的分析與預測:各國(2024年～2031年)
    • 印度
    • 東南亞
    • 澳洲
    • 其他的南亞·大洋洲
  • 目前市場規模的分析與預測:網路各類型(2024年～2031年)
    • 公共替換電話網(PSTN)
    • 語音網際網路通訊協定(VoIP)
  • 目前市場規模的分析與預測:各部署(2024年～2031年)
    • 雲端基礎
    • 內部部署
  • 目前市場規模的分析與預測:各產業(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通訊
    • 醫療
    • 媒體·娛樂
    • 零售，電子商務
    • 政府，公共部門
    • 其他
  • 市場魅力分析

第11章 南美的雲端語音通信服務市場預測:過去(2019年～2023年)與預測(2024年～2031年)

  • 主要的焦點
  • 市場規模的實際成果的分析:各市場(2019年～2023年)
    • 各國
    • 網路各類型
    • 各部署
    • 各產業
  • 目前市場規模的分析與預測:各國(2024年～2031年)
    • 巴西
    • 墨西哥
    • 其他的南美
  • 目前市場規模的分析與預測:網路各類型(2024年～2031年)
    • 公共替換電話網(PSTN)
    • 語音網際網路通訊協定(VoIP)
  • 目前市場規模的分析與預測:各部署(2024年～2031年)
    • 雲端基礎
    • 內部部署
  • 目前市場規模的分析與預測:各產業(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通訊
    • 醫療
    • 媒體·娛樂
    • 零售，電子商務
    • 政府，公共部門
    • 其他
  • 市場魅力分析

第12章 中東·非洲的雲端語音通信服務市場預測:過去(2019年～2023年)與預測(2024年～2031年)

  • 主要的焦點
  • 市場規模的實際成果的分析:各市場(2019年～2023年)
    • 各國
    • 網路各類型
    • 各部署
    • 各產業
  • 目前市場規模的分析與預測:各國(2024年～2031年)
    • GCC各國
    • 埃及
    • 南非
    • 北非
    • 其他的中東·非洲
  • 目前市場規模的分析與預測:網路各類型(2024年～2031年)
    • 公共替換電話網(PSTN)
    • 語音網際網路通訊協定(VoIP)
  • 目前市場規模的分析與預測:各部署(2024年～2031年)
    • 雲端基礎
    • 內部部署
  • 目前市場規模的分析與預測:各產業(2024年～2031年)
    • BFSI
    • IT·通訊
    • 醫療
    • 媒體·娛樂
    • 零售，電子商務
    • 政府，公共部門
    • 其他
  • 市場魅力分析

第13章 競爭情形

  • 市場佔有率分析(2023年)
  • 市場結構
    • 競爭強度製圖
    • 競爭儀表板
  • 企業簡介(詳細內容 - 概要，財務，策略，近幾年趨勢)
    • Twilio
    • RingCentral
    • Vonage
    • 8x8 Inc.
    • Cisco Webex Calling
    • Microsoft Corporation
    • Nextiva
    • Grasshopper
    • Dialpad
    • Mitel
    • Zoom Phone
    • Alcatel-Lucent Enterprise

第14章 附錄

簡介目錄
Product Code: PMRREP34921

Persistence Market Research has recently released a comprehensive report on the worldwide market for cloud telephony services. The report offers an in-depth assessment of key market dynamics, including drivers, trends, opportunities, and challenges, providing detailed insights into the market structure. This research publication presents exclusive data and statistics outlining the anticipated growth trajectory of the global cloud telephony service market from 2024 to 2031.

Key Insights:

  • Cloud Telephony Service Market Size (2024E): US$ 22.8 Bn
  • Projected Market Value (2031F): US$ 42.2 Bn
  • Global Market Growth Rate (CAGR 2024 to 2031): 9.2%

Cloud Telephony Service Market - Report Scope:

Cloud telephony refers to the use of cloud-based services to manage and deliver telecommunication services such as voice calling, messaging, and video conferencing over the internet. By eliminating the need for traditional telephone infrastructure, cloud telephony provides businesses with greater flexibility, scalability, and cost efficiency. The market is driven by growing demand for business communication solutions, the rising adoption of cloud technologies, and the shift towards remote working and digital transformation. Cloud telephony services are widely adopted across various sectors, including customer support, e-commerce, finance, healthcare, and more, enabling businesses to streamline communication processes while ensuring better customer engagement.

Market Growth Drivers:

The global cloud telephony service market is propelled by several key factors. The increasing trend towards digital transformation, especially among small and medium enterprises (SMEs), is a major driver. Businesses are rapidly adopting cloud telephony solutions to reduce operational costs, enhance communication efficiency, and scale their operations seamlessly. Additionally, the growing need for unified communications (UC) platforms that integrate voice, video, and messaging services into a single solution is driving the adoption of cloud telephony. The shift towards remote working, amplified by the COVID-19 pandemic, has also accelerated the demand for cloud-based communication tools that offer flexibility and ease of access from any location.

Market Restraints:

Despite its promising growth, the cloud telephony service market faces certain challenges, particularly related to data security and internet connectivity. Businesses are often concerned about the security and privacy of sensitive customer data handled through cloud platforms. Additionally, the dependence on internet connectivity for seamless communication could pose issues in regions with unreliable or insufficient network infrastructure. Regulatory compliance requirements, especially in industries such as finance and healthcare, may also present hurdles for the widespread adoption of cloud telephony services.

Market Opportunities:

The cloud telephony service market presents significant opportunities driven by innovations in technology and evolving business needs. The increasing integration of artificial intelligence (AI) and machine learning (ML) in cloud telephony platforms is enhancing the capabilities of businesses to provide personalized customer service, predictive analytics, and chatbots for automation. Furthermore, the rise of the Internet of Things (IoT) and 5G networks is expected to further enhance the performance and capabilities of cloud telephony services. The expansion of cloud services into emerging markets also offers considerable growth opportunities as businesses in these regions seek efficient and scalable communication solutions.

Key Questions Answered in the Report:

  • What are the key factors driving the growth of the cloud telephony service market globally?
  • How are advancements in cloud technology and AI enhancing the capabilities of cloud telephony platforms?
  • What are the key challenges associated with data security and compliance in cloud telephony, and how can businesses address them?
  • Which industries are adopting cloud telephony services the most, and what benefits are they experiencing?
  • What are the emerging trends in the cloud telephony market, and how will they shape the future of the industry?

Competitive Intelligence and Business Strategy:

Leading players in the global cloud telephony service market, including Twilio Inc., RingCentral, Inc., and 8x8, Inc., are focusing on innovation, strategic partnerships, and acquisitions to strengthen their market positions. These companies are investing in AI, machine learning, and automation technologies to enhance their cloud telephony solutions and improve customer experience. Collaborations with cloud service providers, telecommunications operators, and enterprises across various industries are vital for expanding market reach and strengthening product offerings. As data privacy and regulatory compliance concerns rise, companies are increasingly focusing on building secure, GDPR-compliant platforms to gain customer trust and maintain a competitive edge.

Key Companies Profiled:

  • Twilio
  • RingCentral
  • Vonage
  • 8x8 Inc.
  • Cisco Webex Calling
  • Microsoft Corporation
  • Nextiva
  • Grasshopper
  • Dialpad
  • Mitel
  • Zoom Phone
  • Alcatel-Lucent Enterprise

Cloud Telephony Service Industry Segmentation

By Network Type

  • Public Switched Telephone Network (PTSN)
  • Voice-over Internet Protocol (VoIP)

By Deployment

  • Cloud-based
  • On-premises

By Industry

  • BFSI
  • IT and Telecom
  • Healthcare
  • Media and Entertainment
  • Retail and E-commerce
  • Government and Public Sector

By Region

  • North America
  • Europe
  • East Asia
  • South Asia and Oceania
  • Latin America
  • Middle East and Africa

Table of Contents

1. Executive Summary

  • 1.1. Global Cloud Telephony Service Market Snapshot, 2024 and 2031
  • 1.2. Market Opportunity Assessment, 2024 - 2031, US$ Bn
  • 1.3. Key Market Trends
  • 1.4. Future Market Projections
  • 1.5. Premium Market Insights
  • 1.6. Industry Developments and Key Market Events
  • 1.7. PMR Analysis and Recommendations

2. Market Overview

  • 2.1. Market Scope and Definition
  • 2.2. Market Dynamics
    • 2.2.1. Drivers
    • 2.2.2. Restraints
    • 2.2.3. Opportunity
    • 2.2.4. Challenges
    • 2.2.5. Key Trends
  • 2.3. Macro-Economic Factors
    • 2.3.1. Global GDP Growth Outlook
    • 2.3.2. Investment in Telecommunication Infrastructure
    • 2.3.3. Economic Conditions and IT Budget Allocation
    • 2.3.4. Global Internet and Cloud Adoption
    • 2.3.5. Cybersecurity Concerns and Threat Levels
  • 2.4. COVID-19 Impact Analysis
  • 2.5. Forecast Factors - Relevance and Impact

3. Value Added Insights

  • 3.1. Regulatory Landscape
  • 3.2. Value Chain Analysis
  • 3.3. PESTLE Analysis
  • 3.4. Porter's Five Force Analysis

4. Price Trend Analysis

  • 4.1. Key Highlights
  • 4.2. Key Factors Impacting Cloud Telephony Service Prices
  • 4.3. Pricing Analysis
    • 4.3.1. Subscription Analysis
    • 4.3.2. Usage-based Analysis

5. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 5.1. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Network Type
    • 5.1.1. Introduction / Key Findings
    • 5.1.2. Historical Market Size (US$ Bn) and Analysis, By Network Type, 2019 - 2023
    • 5.1.3. Current Market Size (US$ Bn) and Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
      • 5.1.3.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
      • 5.1.3.2. Voice-over Internet Protocol (VoIP)
  • 5.2. Market Attractiveness Analysis: Network Type
  • 5.3. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Deployment
    • 5.3.1. Introduction / Key Findings
    • 5.3.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Deployment, 2019 - 2023
    • 5.3.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
      • 5.3.3.1. Cloud-based
      • 5.3.3.2. On-premises
  • 5.4. Market Attractiveness Analysis: Deployment
  • 5.5. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Industry
    • 5.5.1. Introduction / Key Findings
    • 5.5.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Industry, 2019 - 2023
    • 5.5.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
      • 5.5.3.1. BFSI
      • 5.5.3.2. IT & Telecom
      • 5.5.3.3. Healthcare
      • 5.5.3.4. Media & Entertainment
      • 5.5.3.5. Retail and E-commerce
      • 5.5.3.6. Government and Public Sector
      • 5.5.3.7. Others
  • 5.6. Market Attractiveness Analysis: Industry

6. Global Cloud Telephony Service Market Outlook: Region

  • 6.1. Key Highlights
  • 6.2. Historical Market Size (US$ Bn) and Analysis, By Region, 2019 - 2023
  • 6.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Region, 2024 - 2031
    • 6.3.1. North America
    • 6.3.2. Europe
    • 6.3.3. East Asia
    • 6.3.4. South Asia and Oceania
    • 6.3.5. Latin America
    • 6.3.6. Middle East & Africa
  • 6.4. Market Attractiveness Analysis: Region

7. North America Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 7.1. Key Highlights
  • 7.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 7.2.1. By Country
    • 7.2.2. By Network Type
    • 7.2.3. By Deployment
    • 7.2.4. By Industry
  • 7.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 7.3.1. U.S.
    • 7.3.2. Canada
  • 7.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 7.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 7.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 7.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 7.5.1. Cloud-based
    • 7.5.2. On-premises
  • 7.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 7.6.1. BFSI
    • 7.6.2. IT & Telecom
    • 7.6.3. Healthcare
    • 7.6.4. Media & Entertainment
    • 7.6.5. Retail and E-commerce
    • 7.6.6. Government and Public Sector
    • 7.6.7. Others
  • 7.7. Market Attractiveness Analysis

8. Europe Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 8.1. Key Highlights
  • 8.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 8.2.1. By Country
    • 8.2.2. By Network Type
    • 8.2.3. By Deployment
    • 8.2.4. By Industry
  • 8.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 8.3.1. Germany
    • 8.3.2. France
    • 8.3.3. U.K.
    • 8.3.4. Italy
    • 8.3.5. Spain
    • 8.3.6. Russia
    • 8.3.7. Turkey
    • 8.3.8. Rest of Europe
  • 8.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 8.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 8.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 8.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 8.5.1. Cloud-based
    • 8.5.2. On-premises
  • 8.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 8.6.1. BFSI
    • 8.6.2. IT & Telecom
    • 8.6.3. Healthcare
    • 8.6.4. Media & Entertainment
    • 8.6.5. Retail and E-commerce
    • 8.6.6. Government and Public Sector
    • 8.6.7. Others
  • 8.7. Market Attractiveness Analysis

9. East Asia Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 9.1. Key Highlights
  • 9.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 9.2.1. By Country
    • 9.2.2. By Network Type
    • 9.2.3. By Deployment
    • 9.2.4. By Industry
  • 9.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 9.3.1. China
    • 9.3.2. Japan
    • 9.3.3. South Korea
  • 9.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 9.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 9.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 9.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 9.5.1. Cloud-based
    • 9.5.2. On-premises
  • 9.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 9.6.1. BFSI
    • 9.6.2. IT & Telecom
    • 9.6.3. Healthcare
    • 9.6.4. Media & Entertainment
    • 9.6.5. Retail and E-commerce
    • 9.6.6. Government and Public Sector
    • 9.6.7. Others
  • 9.7. Market Attractiveness Analysis

10. South Asia & Oceania Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 10.1. Key Highlights
  • 10.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 10.2.1. By Country
    • 10.2.2. By Network Type
    • 10.2.3. By Deployment
    • 10.2.4. By Industry
  • 10.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 10.3.1. India
    • 10.3.2. Southeast Asia
    • 10.3.3. ANZ
    • 10.3.4. Rest of South Asia & Oceania
  • 10.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 10.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 10.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 10.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 10.5.1. Cloud-based
    • 10.5.2. On-premises
  • 10.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 10.6.1. BFSI
    • 10.6.2. IT & Telecom
    • 10.6.3. Healthcare
    • 10.6.4. Media & Entertainment
    • 10.6.5. Retail and E-commerce
    • 10.6.6. Government and Public Sector
    • 10.6.7. Others
  • 10.7. Market Attractiveness Analysis

11. Latin America Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 11.1. Key Highlights
  • 11.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 11.2.1. By Country
    • 11.2.2. By Network Type
    • 11.2.3. By Deployment
    • 11.2.4. By Industry
  • 11.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 11.3.1. Brazil
    • 11.3.2. Mexico
    • 11.3.3. Rest of Latin America
  • 11.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 11.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 11.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 11.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 11.5.1. Cloud-based
    • 11.5.2. On-premises
  • 11.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 11.6.1. BFSI
    • 11.6.2. IT & Telecom
    • 11.6.3. Healthcare
    • 11.6.4. Media & Entertainment
    • 11.6.5. Retail and E-commerce
    • 11.6.6. Government and Public Sector
    • 11.6.7. Others
  • 11.7. Market Attractiveness Analysis

12. Middle East & Africa Cloud Telephony Service Market Outlook: Historical (2019 - 2023) and Forecast (2024 - 2031)

  • 12.1. Key Highlights
  • 12.2. Historical Market Size (US$ Bn) Analysis, By Market, 2019 - 2023
    • 12.2.1. By Country
    • 12.2.2. By Network Type
    • 12.2.3. By Deployment
    • 12.2.4. By Industry
  • 12.3. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Country, 2024 - 2031
    • 12.3.1. GCC Countries
    • 12.3.2. Egypt
    • 12.3.3. South Africa
    • 12.3.4. Northern Africa
    • 12.3.5. Rest of Middle East & Africa
  • 12.4. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Network Type, 2024 - 2031
    • 12.4.1. Public Switched Telephone Network (PSTN)
    • 12.4.2. Voice over Internet Protocol (VoIP)
  • 12.5. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Deployment, 2024 - 2031
    • 12.5.1. Cloud-based
    • 12.5.2. On-premises
  • 12.6. Current Market Size (US$ Bn) Analysis and Forecast, By Industry, 2024 - 2031
    • 12.6.1. BFSI
    • 12.6.2. IT & Telecom
    • 12.6.3. Healthcare
    • 12.6.4. Media & Entertainment
    • 12.6.5. Retail and E-commerce
    • 12.6.6. Government and Public Sector
    • 12.6.7. Others
  • 12.7. Market Attractiveness Analysis

13. Competition Landscape

  • 13.1. Market Share Analysis, 2023
  • 13.2. Market Structure
    • 13.2.1. Competition Intensity Mapping
    • 13.2.2. Competition Dashboard
  • 13.3. Company Profiles (Details - Overview, Financials, Strategy, Recent Developments)
    • 13.3.1. Twilio
      • 13.3.1.1. Overview
      • 13.3.1.2. Solution Portfolio
      • 13.3.1.3. Key Financials
      • 13.3.1.4. Market Developments
      • 13.3.1.5. Market Strategy
    • 13.3.2. RingCentral
    • 13.3.3. Vonage
    • 13.3.4. 8x8 Inc.
    • 13.3.5. Cisco Webex Calling
    • 13.3.6. Microsoft Corporation
    • 13.3.7. Nextiva
    • 13.3.8. Grasshopper
    • 13.3.9. Dialpad
    • 13.3.10. Mitel
    • 13.3.11. Zoom Phone
    • 13.3.12. Alcatel-Lucent Enterprise

14. Appendix

  • 14.1. Research Methodology
  • 14.2. Research Assumptions
  • 14.3. Acronyms and Abbreviations